Como um hotel usa a sua página hotels.best
Um guia prático: o que colocar na página, onde divulgar o endereço e como manter por perto os hóspedes que gostaram de você.
Uma página hotels.best é um só endereço para tudo o que o hóspede procura antes, durante e depois da estadia: o link de reserva, o telefone, como chegar, o restaurante, cada canal do hotel. Este guia passa por ela na ordem em que um hotel a configura. A versão curta está em Como funciona; o que cada plano inclui, em Preços.
O que colocar na página
As linhas de que quase todo hotel precisa, na ordem em que os hóspedes as usam.
Reserva direta
O link para o seu próprio motor de reservas, no topo da página, para que o hóspede que já escolheu você reserve com você.
Ligar ou mandar mensagem
Um telefone e o app de mensagens que a recepção atende, para as perguntas que um formulário de reserva não resolve.
Como chegar
Um link para o mapa e o caminho: do aeroporto, da rodoviária ou da estação, da estrada.
Quartos e tarifas
A página do seu site que mostra os quartos, ou uma lista curta deles.
Comer e beber
O cardápio do restaurante, o horário do bar, a reserva de mesa, se vocês aceitam.
O resto da estadia
Spa, piscina, eventos, casamentos, salas de reunião: tudo o que um hóspede pode reservar além do quarto.
Seus canais
Instagram, TikTok, YouTube, Facebook: cada conta do hotel, uma vez só.
Avaliações
Os perfis de avaliação que você responde, para o hóspede ler o que os outros disseram antes de reservar.
Newsletter e imprensa
O cadastro na sua lista de e-mails e um press kit para jornalistas e parceiros.
Nenhum plano limita o número de linhas, então a página pode ter tudo. Mas uma página curta, com a reserva no topo, funciona melhor do que uma longa. Mais sobre as linhas em Todos os seus links em um só lugar.
A configuração, passo a passo
Uma tarde de trabalho, quase toda para decidir o que vem primeiro.
Garanta o nome
Fique com hotels.best/seunome: o nome do hotel, do jeito que os hóspedes falam. É grátis em todos os planos.
Descreva o hotel
Escreva duas ou três frases sobre o hotel e sobre o que você quer na página. Com o Prompt It (Pro e Premium), a página é montada a partir dessa descrição; você também pode adicionar e ordenar as linhas por conta própria.
A reserva em primeiro lugar
Ordene as linhas do jeito que o hóspede decide: reservar, falar com o hotel, chegar, e depois todo o resto.
Um só endereço em todo lugar
O mesmo endereço em cada perfil, em cada assinatura e em tudo o que for impresso.
Convide para o Super Follow
No check-out, no e-mail de agradecimento, no cartão-chave: um toque e o hóspede segue o endereço do próprio hotel.
O Prompt It é explicado em Seu hub, com um só prompt: dez prompts por mês no Pro, vinte e cinco no Premium.
Onde divulgar o endereço
O mesmo endereço em todo lugar, para que todos os caminhos levem a uma só página.
Cada perfil nas redes
O campo de site de cada conta do hotel, para que todos os perfis levem à mesma página.
O Perfil da Empresa no Google
O campo de site dele, se o seu motor de reservas ainda não estiver lá.
E-mail
As assinaturas da equipe, a confirmação de reserva e o e-mail antes da chegada.
Impressos
Cartões-chave, a pasta do quarto, cardápios e o balcão da recepção: em QR code ou escrito por extenso.
Em voz alta
Ao telefone e na recepção: um endereço que é o nome do hotel fica na memória.
Manter por perto os hóspedes que gostaram
Super Follow, links privados e mensagens, ao longo do ano de um hotel.
O Super Follow é o botão que está em toda página hotels.best, em todos os planos. O hóspede que toca nele passa a seguir o endereço do próprio hotel, e não uma conta dentro de uma plataforma, então a lista de quem quer ter notícias suas fica com o hotel. Peça quando os hóspedes estão mais felizes: no check-out e no e-mail de agradecimento. Veja Super Follow.
Os links privados, a partir do Pro, são linhas que ficam fechadas até o hóspede dar Super Follow, e se abrem para ele assim que ele dá: uma tarifa para quem volta, a data em que abrem as reservas do verão, um convite para um evento. Veja Links privados.
As mensagens, no Premium, chegam a cada Super Follower na Super Box dele, sem feed nenhum decidindo a ordem: a abertura da temporada, um cardápio novo no restaurante, uma vaga de última hora. Use como um bom concierge usaria: raramente, e só para novidades que o hóspede quer receber. Veja Enviar mensagens.
Quando passar para um endereço próprio
hotels.best/seunome, depois seuhotel.hotels.best.
hotels.best/seunome é grátis para sempre. A partir do Pro, a página ganha um endereço próprio, seuhotel.hotels.best: mais curto de falar, e se lê como o endereço do hotel, não como uma página dentro do nosso. O Pro também tira a marca hotels.Best, deixa você escolher modelo e cores e traz estatísticas de cliques first-party, para ver quais linhas os hóspedes realmente usam. Veja Seu hotel. No endereço Best.
O que este guia não responde provavelmente está nas perguntas frequentes.
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